服务现场沟通
远端人员通过机器人听见现场声音并进行交流。评估扬声器外放、机身振动和电机噪声对通话体验的影响。
SOLUTIONS / 02
距离之外，保持在场。
为机器人设备评估实时视频与双向语音接入，连接现场设备和远端人员。围绕远程查看、通话与人工协助建立清晰的通信流程。
讨论设备接入 ↗远程查看双向通话人工协助
01 / USE CASES
从真实通信场景出发
远程查看与协助
把设备摄像头画面传给业务应用，支持人员了解现场。音视频通话不等同于运动控制或安全控制链路。
异常场景沟通
机器人遇到需要人工判断的情况时，由业务系统组织通话。呼叫权限、排队和会话结束流程需由产品明确。
02 / HOW IT CONNECTS
把音视频链路连接起来
01 / DEVICE智能硬件
摄像头 · 麦克风 · 扬声器
02 / TRANSPORTRTC
实时音视频通信服务
03 / APPLICATION远端应用
用户 · 专家 · 服务人员
设备采集、业务鉴权与应用逻辑由项目系统实现；SDK 兼容性和服务能力依据具体设备与所选服务确认。
03 / BEFORE INTEGRATION
接入之前，
先确认这些条件。
带着这些信息沟通，有助于判断可行性，减少反复确认。
- 确认机器人系统、CPU 架构以及媒体采集接口，区分现有视频链路与新增通话能力。
- 明确单摄像头或多摄像头需求、画面分辨率、音频输入输出和业务应用端。
- 在设备运行状态测试回声、机械噪声、Wi-Fi 漫游、弱网与断线恢复。
- 明确设备身份、用户权限与通话生命周期；将业务控制与音视频通道分别设计。
04 / SERVICE SCOPE
明确交付边界
仅提供 RTC 通信相关产品对接。导航、运动控制、安全急停、机器人算法和整机开发不属于本站销售范围；不要将普通音视频链路作为安全控制保障。
05 / COST PLANNING
为报价准备信息
区分常驻在线与实际通话，记录摄像头路数、观看方数量、通话时长和媒体规格。多个参与方、录制或额外服务是否收费，需要在报价时逐项确认。
了解 RTC 产品 →06 / QUESTIONS
常见问题
RTC 包含机器人远程驾驶吗？
不包含完整远程驾驶方案。RTC 负责音视频通信，控制指令、权限、安全策略与设备执行由业务系统和机器人团队负责。
机器人一直在线就会持续计费吗？
不能一概而论。设备在线、加入通信会话、发布与接收媒体是不同状态，需要按实际产品计费规则确认。
应该用什么方式评估弱网？
保持设备与媒体参数可比，分别记录丢包、带宽、时延、网络切换和恢复表现。测试结果应包含主观听感与客观统计。
LET’S CONNECT
从你的设备与场景开始。
告诉我们设备类型、通信需求与项目阶段，进一步确认 RTC 接入和报价。
咨询接入与报价 ↗